По словам пассажиров, представители авиакомпании не объяснили причины многократных задержек вылета.
Вылет рейса SU1503 из Тюмени в Москву задерживался более суток. Первоначально пассажирам сообщили о вылете утром 11 декабря, но затем время несколько раз переносили — сначала на 09:05, потом на 20:00. В конечном итоге рейс был отменен.
Представители Росавиации заявили: «В ведены временные ограничения на прием и выпуск воздушных судов в „Шереметьево“. Ограничения необходимы для обеспечения безопасности полетов».
Аналогичные сведения предоставила пресс-служба авиакомпании «Аэрфолот», которая выполняла данный рейс.
В пресс-службе перевозчика отметили: «В базовом аэропорту предоставляем пассажирам необходимые услуги, информируем по всем сервисным каналам. Также на время ожидания в кассах и офисах оперативного обслуживания пассажирам предлагается бесплатная бутилированная вода и сэндвичи».
Причиной введения ограничений стала массовая атака беспилотных летательных аппаратов на Москву в ночь на 11 декабря. Из-за этого в столице закрыли аэропорты. Мэр Сергей Собянин сообщал о сбитых дронах.
