В компании сообщили, что с кондуктором провели беседу после инцидента.
Источник:
Ирина Шарова / 72.RU
Представитель перевозчика, обслуживающего маршрут автобуса №2 в Тюмени, дал комментарий по поводу инцидента, в котором пассажирка обвинила кондуктора в оскорблении на национальной почве. Сотрудница, со своей стороны, не согласна с предъявленными ей обвинениями и намерена отстаивать свою правоту.
По информации от женщины, опубликованной на прошлой неделе, она случайно оплатила лишний билет и попросила вернуть деньги. В ответ, по её словам, кондуктор заявила: «Возьмите свой билет и съешьте его», а также использовала оскорбительное слово в адрес приезжей пассажирки.
В компании «Автопарк №2 АО „ТПАТП №1“» привели иную трактовку событий со слов самой кондуктора. Согласно её объяснению, в салон вошли четыре женщины. Одна из них купила четыре билета, после чего другая пассажирка потребовала вернуть деньги за один, сославшись на льготный проезд. Кондуктор ответила: «Вы у меня русским языком попросили четыре билета, я и отбила четыре». Тогда, по утверждению сотрудницы, пассажирка первой произнесла фразу «Тогда жри этот билет», на что кондуктор парировала: «Сама жри». Также она категорически отрицает употребление каких-либо выражений, оскорбляющих национальность.
Перевозчик изучил записи с видеокамер в салоне автобуса. Запись подтвердила факт конфликта, однако разобрать конкретный диалог оказалось невозможно из-за отсутствия чёткой аудиодорожки. Кондуктор выразила готовность встретиться с пассажиркой при свидетелях, чтобы доказать несоответствие первоначальной жалобы.
Представитель компании сообщил, что на данный момент оснований для наказания работницы не видят. Тем не менее, с ней проведут дополнительный инструктаж, чтобы не допускать подобных жалоб в будущем. «Работа кондуктора сложная, но мы просим их быть деликатнее, не вступать в конфликт и быть выше этого», — отметил сотрудник перевозчика.
Увидели опечатку? Выделите фрагмент и нажмите Ctrl+Enter
