Представители Wildberries высказались по поводу случаев мошенничества.
Источник:
В Тюмени зафиксированы несколько случаев мошенничества на платформе Wildberries. Злоумышленники, получая доступ к аккаунтам пользователей, совершают покупки, после чего средства списываются со счетов владельцев. На данный момент известно как минимум о четырёх похожих инцидентах.
Источник:
Одной из пострадавших стала мама местной жительницы Евгении. С её учётной записи неизвестные оформили заказ на 132 тысячи рублей, воспользовавшись опцией оплаты частями.
«Через аккаунт мамы набрали товары с оплатой частями. Это рассрочка, и первый платеж будет через две недели после получения заказа. У мамы не было привязано карты стороннего банка к маркетплейсу, и как мошенник смог оформить рассрочку — большой вопрос», — рассказала Евгения.
Среди приобретённых товаров оказались экипировка для сноуборда, витамины, аэрогриль, игровая клавиатура и мышь. Примечательно, что злоумышленник, используя чужой аккаунт, даже обратился в техническую поддержку с жалобой на задержку заказа, тем самым раскрыв пункт выдачи. Евгения и её мама уже подали заявление в полицию.
По словам тюменки, потерпевшей стороной по делу признан сам маркетплейс, а её мама проходит в качестве свидетеля.
Другой случай произошёл с родственником Натальи А. У её зятя взломали аккаунт Wildberries и приобрели сертификатов. После обращения в службу поддержки ему вернули лишь три тысячи рублей. В правоохранительные органы мужчина не обращался.
Ещё две жительницы города подтвердили, что столкнулись с аналогичной схемой, связанной с оплатой в рассрочку. В одной из учётных записей сумма несанкционированных покупок составила 48 тысяч рублей.
В пресс-службу Wildberries был направлен запрос с просьбой прокомментировать ситуацию.
«Защитные системы наших сервисов надежны, поэтому злоумышленники пытаются искать слабые места в людях, используя методы социальной инженерии. Мы регулярно фиксируем попытки мошенничества, особенно в периоды повышенной покупательской активности. Однако в последнее время всплесков мы не наблюдаем — все укладывается в ежегодные сезонные тренды», — заявили в компании.
Для защиты от мошенников представители Wildberries советуют придерживаться следующих правил:
- Не сообщать третьим лицам коды из SMS и push-уведомлений.
- Не передавать данные банковских карт и учётных записей.
- При возникновении любых подозрений немедленно обращаться в службу поддержки сервиса, а в случае финансовых потерь — сразу блокировать карту и подавать заявление в правоохранительные органы.
