Найти свободное время для визита к врачу теперь легче через «Госуслуги». Однако пользователи считают федеральный портал менее удобным по сравнению с дорогостоящим тюменским приложением, к которому недавно привыкли
Тюменцы активно отреагировали на выяснившиеся причины отсутствия свободных окон для записи к врачам в региональной системе «Телемед-72». Ранее пациенты отмечали, что приложением стало практически невозможно пользоваться, поскольку его почти полностью заменили «Госуслуги». Разработчики позднее пояснили, что по распоряжению Минздрава основное количество записей теперь размещается на федеральном портале.
Хотя изначальная идея заключалась в повышении удобства для граждан, тюменцы встретили это нововведение критикой. Какие аргументы приводят жители? Мы изучили различные точки зрения горожан.
«Через „Телемед-72“ запись намного удобнее, чем через „Госуслуги“: быстрее попадаешь, куда надо, но мест для записи действительно мало. Надо всё время караулить слоты, и всё равно не знаешь, как повезет».
«Это издевательство над людьми! Меня даже лично в регистратуре 8-й поликлиники не записали, заставляли через „Госуслуги“! Пришлось звонить в ОМС! Приложение „Телемед-72“, на удивление, удобная платформа! В „Госуслугах“ можно нервный срыв заработать, пока разберешься в логике разработчиков! Да и, в принципе, для чего эти сложности с „Госуслугами“?»
«Летом в областную стоматологию можно было записаться без проблем через приложение ночью. Сейчас — в любое время невозможно. Через „Госуслуги“ тоже. Лучше наладить ситуацию с нехваткой врачей, чем сливать деньги на бесконечные программы!»
«Очень неудобно через „Госуслуги“ — столько лишних телодвижений. И как записывать родственников, не детей? Всё для людей!»
«Что за беспредел творится. Местное население не может попасть к врачу! Напридумывали всякую ерунду: „Телемеды“, „Госуслуги“… а по телефону и в самой поликлинике нет записи! А если у меня нет интернета? Старый телефон? Мне что прикажете делать? Как итог такой заботы — люди вынуждены идти в платные учреждения. Возникает большой вопрос, зачем и кому мы платим налоги?»
«Как же достало, что населению постоянно что-то навязывают. Выбор есть только на бумаге! Столько всего придумали, а пользоваться возможно только „Госуслугами“!»
«А что синхронизировать запись на „Госуслугах“ и в „Телемеде“ — не судьба? Почему на приложение для тюменцев потратили столько денег, а от него толку ноль? Кто за это отвечать сейчас будет?»
Приложение «Телемед-72» запустили в 2021 году. На его разработку в тот период власти направили примерно 10 миллионов рублей. При этом с момента запуска на сервис поступало множество жалоб от пользователей. Даже губернатор акцентировал внимание на существующих проблемах.
