Некоторые родители в Тюмени сообщают о непреодолимых трудностях при попытке записать своего ребенка на прием к стоматологу. Сталкивались ли вы с аналогичными проблемами при получении бесплатной медицинской помощи?
Жители Тюмени выражают недовольство организацией стоматологического обслуживания для несовершеннолетних в городских поликлиниках. По словам родителей, оформить запись на лечение зубов по полису ОМС оказывается крайне затруднительно из-за нехватки доступных мест для всех желающих.
«Не могу записать ребенка к стоматологу»
«Две недели не могу записать ребенка к стоматологу. Запись открывается каждый четверг в 8 утра. Звоню, жду более часа в очереди, так как много звонков. В итоге мне говорят, что запись на лечение закончилась. Поликлиника стоматологическая 3», — сообщила одна из жительниц города.
«На сайте выставляют 2 записи, пока заполняешь данные ребенка, запись исчезает. Помогите решить данную проблему», — добавила она.
В департамент здравоохранения Тюменской области периодически поступают обращения, связанные с получением медицинской помощи в ООО «Стоматологическая поликлиника № 3». Отмечается, что это учреждение не является подведомственным департаменту.
«Нам известно, что администрация Стоматологической поликлиники № 3 проводит активную работу по снижению очереди на прием: функционирует контакт-центр, который заранее связывается с пациентами для подтверждения записи. Если пациент отменяет визит, освободившееся время предоставляется другим пациентам, нуждающимся в плановой стоматологической помощи», — прокомментировали в ведомстве.
Специалисты рекомендуют при возникновении трудностей с получением медпомощи по ОМС обращаться на горячую линию департамента здравоохранения области по номеру: +7 (345) 268-45-65.
Где лечат зубы детям в Тюмени по полису?
Бесплатная детская стоматологическая помощь по полису ОМС оказывается в следующих медицинских организациях:
- ГАУЗ ТО «Городская поликлиника № 3»;
- АУЗ ТО «Городская поликлиника № 5»;
- ГАУЗ ТО «Городская поликлиника № 12»;
- ГАУЗ ТО «Городская поликлиника № 17»;
- ГАУЗ ТО «Областная стоматологическая поликлиника» на базе лечебно-профилактического отделения № 3 по адресу: ул. Ленина, 9;
- в учреждении частной формы собственности в рамках государственного задания ООО «Стоматологическая поликлиника № 3».
Круглосуточная неотложная стоматологическая помощь для детей, включая выходные и праздничные дни, доступна в Областной стоматологической поликлинике по адресу: улица Ватутина, 2/1.
В учреждениях, подведомственных департаменту здравоохранения Тюмени, запись на прием к специалистам обновляется ежедневно. Для оформления визита доступны несколько каналов:
- чат-бот в национальном мессенджере «МАХ» — «Запись к врачу в Тюменской области»;
- портал «Госуслуги»;
- приложение «Телемед-72»;
- единый номер 122;
- регистратура учреждения.
