Диалог между представителем авиакомпании и пассажирами в аэропорту Тюмени.
Пассажиры, столкнувшиеся с длительной задержкой рейса в аэропорту «Рощино» в Тюмени, предоставили эксклюзивную видеозапись, на которой зафиксирован их диалог с сотрудниками авиакомпании.
«Нам полицию и телевидение вызывать, что делать?» — звучит одна из первых фраз на видео.
На записи женщина, представившаяся сотрудником Almastria Airlines, объясняет пассажирам причину задержки. По её словам, пилот, который должен был выполнять рейс в Египет, исчерпал лимит рабочего времени и ему требуется отдых.
«Время рабочее закончилось у экипажа. Если сейчас генеральный директор авиакомпании в Москве уговорит командира лететь, тогда полетит», — заявила представитель авиакомпании.
Хотя пассажиры возмущены происходящим, они ведут себя сдержанно, без криков. Люди в спокойном тоне пытаются выяснить обстоятельства и понять, почему несколько сотен человек вынуждены ждать отправки.
«Значит, 300 человек должны ждать одного пилота?» — задаёт вопрос один из задержанных в аэропорту.
В итоге участники разговора на видео приходят к выводу, что требования к отдыху пилота необходимо соблюдать.
О ситуации стало известно транспортной прокуратуре, которая заявила о взятии дела на контроль.
«Транспортной прокуратурой осуществляются надзорные мероприятия по защите прав пассажиров на получение комплекса услуг, полагающихся при задержке рейса. Для организации работы мобильной приемной в аэропорт выехал дежурный прокурор», — сообщили в ведомстве.
По информации одной из пассажирок, людей в итоге разместили в гостиницах или отправили по домам. Общее время ожидания в здании аэропорта составило около восьми часов. Рейс, изначально запланированный на 8:00 утра, был перенесён на 22:00.
