Клиентки утверждают, что при покупке абонементов договоры им не выдавались.
Источник:
Клиенты фитнес-студии Balance Fit в Тюмени столкнулись с невозможностью вернуть деньги за оплаченные абонементы после внезапного закрытия клуба.
Скриншоты переписки между клиентками и представителями студии.
Источник:
Виктория приобрела абонемент на 120 тренировок за 18 тысяч рублей в июне прошлого года, расплатившись наличными без получения договора. Осенью в студии начались проблемы: занятия отменяли из-за отсутствия тренеров.
Источник:
«Директор морочила голову всем на протяжении двух месяцев. Она обещала: «На следующей неделе будут тренировки, завтра будут тренера». Владелица объясняла, что тренера все заболели. Позже выяснилось, что уже в октябре договор по аренде студии расторгли», — рассказала клиентка Виктория.
В январе было объявлено о закрытии. Виктории тогда выдали договор, где указано, что при расторжении стоимость каждой тренировки составляет 1000 рублей. Поскольку она посетила 35 занятий, по условиям документа она должна была бы заплатить 35 тысяч рублей, поэтому владелица сочла, что ничего не должна.
«Я хочу, чтобы мне вернули деньги по той цене, за которую я приобрела. Мне должны выплатить 12750 рублей», — заявила Виктория.
Елена купила абонемент на четыре месяца за 12 тысяч рублей летом, воспользовавшись купоном на сайте скидка-бон, после чего ей предложили пробные занятия через мессенджер.
«В начале ноября тренеры ушли. Нам говорили, что это временно. Якобы наберут и занятия возобновятся», — отметила Елена.
Она добавила: «Директор начала давить на жалость, говорить о том, что вынуждена подрабатывать в других местах.»
Известно как минимум о трех других девушках, оказавшихся в аналогичной ситуации.
В течение недели предпринимались попытки связаться с владелицей клуба, но она не отвечала на звонки.
При этом студии под тем же названием Balance Fit открылись в Салехарде и Лабытнангах. В общем чате с пострадавшими переписывается человек, чьи имя и фамилия совпадают с данными директора тюменского филиала.
