По словам заявительницы, они с мужем не знали о возможных ограничениях для граждан Египта на чартерные рейсы. Она полагает, что именно это привело к отказу в посадке.
Источник:
Анастасия из Тюмени приобрела авиабилеты для себя и мужа Ислама через онлайн-платформу за 9 тысяч рублей. Несмотря на подозрительно низкую стоимость, процесс регистрации завершился без проблем, и женщина указала гражданство супруга.
Вылет из Шарм-эш-Шейха в Тюмень на самолете авиакомпании Nordwind был запланирован на 26 декабря прошлого года. Чтобы успеть на рейс, Ислам преодолел 10-часовой путь из Каира в аэропорт.
При попытке пройти на посадку представители аэропорта сообщили ему, что рейс изменил направление. По словам Анастасии, они также заявили: «Люди египетской наружности не могут пользоваться данным рейсом», сославшись на некие условия перевозки.
В результате мужчине пришлось срочно покупать новый билет: сначала до Москвы, а затем до Тюмени. На эти перелеты он потратил около сорока тысяч рублей.
После инцидента Анастасия направила жалобу в авиакомпанию Nordwind. В ответе ей рекомендовали обратиться на интернет-площадку, где были куплены билеты, но и там помощь оказать не смогли.
В официальном комментарии для СМИ Nordwind пояснила, что их рейс был отменен. Пассажиров перевезли на самолете другой авиакомпании — Southwind, и за разъяснениями предложили обратиться к этому перевозчику.
Авиакомпания Southwind не ответила на запрос относительно данного случая.
Теперь Анастасия подала исковое заявление в суд, намеренная взыскать с ответчиков средства, потраченные на билеты.
