Сбои в работе сети случаются, и пользователям следует сообщать о них
Жители Тюмени сообщают о сложностях при подключении к общедоступной сети TyumenFree. Инциденты происходили в различных районах города в разное время.
Эту сеть власти рекомендовали использовать при перебоях в работе мобильной связи. Однако подключиться к ней удается не всегда, что подтверждается неоднократными проверками.
По словам одного из горожан: «На выходных был в центре города, на Республики. Хотел расплатиться по QR-коду в кафе, но не смог. Мобильный интернет не работал, а к Wi-Fi подключиться не получилось, хотя он ловил. Везде власти говорят, мол, вот, мы вам предоставили доступ к интернету. Толку-то, если работает через раз!»
На смартфоне при попытке подключения появлялась ошибка
Аналогичный случай произошел с другой жительницей Тюмени на прошлой неделе.
Она рассказала: «Быва в „Магеллане“ (перекресток Горького и 50 лет Октября), в очередной раз отрубился мобильный интернет, а нужен он был суперсрочно. Попробовала подключиться к TyumenFree, но не тут-то было. Дальше этапа авторизации дело не дошло. После нескольких попыток бросила эту затею. Пошла просить подключиться в небольшой магазинчик, где мне помогли. Спасибо! Проблема решена, но осадок от ситуации остался».
Глава департамента информатизации Тюменской области Станислав Логинов прокомментировал ситуацию. Он объяснил, почему возникают проблемы с подключением и как их можно решить.
Станислав Логинов отметил: «В целом сеть работает стабильно, но нагрузка на нее выросла в три раза. Факторов, [мешающих подключению] может быть много — разные устройства и операционные системы ведут себя по-разному. Самое простое, что можно сделать — забыть сеть и попробовать подключиться снова».
Он также сообщил, что в настоящее время проводится модернизация сети. Логинов призвал жителей обращаться в ведомство при возникновении проблем. Для этого можно позвонить в службу поддержки по номеру 122.
На текущий момент в регионе доступно 186 точек доступа к бесплатному городскому Wi-Fi. Зоны покрытия отображены на интерактивной карте.
Станислав Логинов добавил: «Нужно сообщить нам, и мы постараемся помочь и проверить объект в конкретный момент времени — это поможет сделать проект лучше».
Напомним, что проблемы с мобильным интернетом в регионе возникали и ранее. Власти рекомендовали жителям установить мессенджер MAX для связи в таких ситуациях.
