По словам тюменки, турагент не объяснила, почему не забронировала путешествия
Источник:
Очередная пострадавшая от действий турагента Марии Султановой обратилась в редакцию 72.RU. Наталья Сташенко рассказала, что не смогла улететь в отпуск вместе с семьёй. Женщина дружила с Марией 17 лет и ранее неоднократно бронировала у неё поездки в Турцию, Таиланд и Дубай. В апреле прошлого года после возвращения из отпуска она снова решила обратиться к подруге.
Наталья планировала отдохнуть с семьёй в Турции, Таиланде и Санкт-Петербурге. Однако каждый раз, когда она пыталась оплатить тур, Мария предлагала доплатить за улучшение условий или смену отеля, и Наталья соглашалась на дополнительные траты. В конечном итоге она перевела за туры 812 тысяч рублей, а затем ещё один миллион Мария взяла у неё взаймы.
«Эти деньги были на личные траты: её то Роскомнадзор оштрафовал, то ей нужно было срочно оплатить что-то туристу», — пояснила Наталья, предоставив редакции скриншоты переводов.
В марте Наталья должна была лететь с семьёй в Таиланд, однако зимой выяснилось, что путешествие сорвалось. До этого Мария жаловалась на недовольных туристов, а в январе призналась, что броней не существует. «Объяснений никаких нет до сих пор», — добавила пострадавшая.
Наталья смогла вернуть 600 тысяч рублей за туры через чарджбек — банковскую процедуру оспаривания транзакции, когда деньги принудительно возвращаются на карту покупателя через платёжную систему. Остальную сумму Мария так и не вернула.
Женщина подала заявление в полицию, однако спустя девять месяцев её так и не признали потерпевшей. В отношении Марии Султановой возбуждено дело по статье «Мошенничество», и в полицию поступило около 70 заявлений от других туристов.
Сама Мария отказалась комментировать ситуацию, ссылаясь на следствие: «Эту информацию я не могу разглашать, идёт следствие. Более половины суммы вернули туристам».
Это не первый случай мошенничества с турами в Тюмени. Ранее был осуждён агент, продававший несуществующие путёвки.
