Посетители студий жаловались на отмену занятий, трудности с возвратом средств и оформленные рассрочки на абонементы
Источник:
Управляющая компания фитнес-сети Stretch House выступила с заявлением после того, как в Тюмени закрылись все семь студий. В обращении к клиентам и сотрудникам говорится, что организация столкнулась с «непростой ситуацией» и сейчас рассматривает каждое обращение отдельно.
«Мы считаем необходимым все силы направить на эту ситуацию. Наш приоритет — помощь клиентам и сотрудникам студий. Мы принимаем обращения и рассматриваем каждый случай отдельно», — сообщили представители управляющей компании.
В компании отметили, что прорабатывают возможность возобновления работы части студий. На обработку всех поступивших запросов может потребоваться до 48 часов. Параллельно ведутся переговоры с другими партнёрами и франчайзи о возможном перезапуске филиалов.
Отдельно подчёркивается, что части сотрудников будет оказано содействие в трудоустройстве в другие фитнес-сети. «Мы видим большую поддержку со стороны сотрудников, и это для нас важно. Если возобновить работу части студий не удастся, мы будем помогать с трудоустройством», — добавили в компании.
Ранее в Тюмени стало известно о полном закрытии студий Stretch House. Клиенты сообщали об отмене тренировок, проблемах с возвратом денег и оформленных рассрочках на абонементы. По неофициальным данным, в городе могли заниматься около 2000 человек. Основатель франшизы ранее заявлял, что ситуация находится на контроле, а бренд не останется в стороне и постарается помочь клиентам разобраться в проблеме.
