Постановочный ролик от ресторана Ola Ola с официанткой вызвал неоднозначную реакцию в соцсетях.
Источник:
В Тюмени ресторан Ola Ola оказался в центре внимания после публикации в соцсетях. Заведение разместило постановочный ролик, где официантка общается с посетителями и реагирует на их разговор. Видео, по замыслу авторов, должно было показать живой сервис, однако вызвало волну неодобрения у части аудитории.
Источник:
Одна из пользовательниц сочла действия сотрудницы неэтичными и отметила некачественное обслуживание: «Какое-то очень некачественное обслуживание, да и некрасиво подслушивать чужие разговоры». Официальный аккаунт ресторана ответил жёстко: «Вас никто не спрашивал, кстати».
Диалог быстро перерос в масштабную дискуссию. На реплику девушки «Оскорблять умеете» ресторан парировал, что также может «[нагоняя] дать» и что «ужасные здесь только» комментаторы с негативными отзывами.
Среди пользователей разгорелись споры: одни поддерживали концепцию непринуждённого общения, другие осуждали агрессивную реакцию администрации заведения. Владелец ресторана Владислав Торлак в комментарии для СМИ пояснил позицию: «Выложили милое постановочное видео, где наш официант общается с гостями, стандартная ситуация — объявились хейтеры. Девочки осуждают работу человека их возраста, вместо того чтобы самим заняться делом. Мы своих в обиду не даем, если для кого-то это не норма, извините пожалуйста. Всем добра». Позже часть комментариев под видео была удалена.
Это не первый конфликт тюменцев с сервисом местных заведений. В другом случае тюменка Евгения Ливенская столкнулась с отказом в обслуживании в санатории «Геолог». Девушка, планировавшая привезти гостей из Москвы и оплатившая бронь, позже получила отказ из-за отсутствия мест, а при выяснении обстоятельств узнала, что находится в «чёрном списке» учреждения без объяснения причин.
