«Это их проблема»: тюменка о клиентах Stretch House

В Тюмени владелица фитнес-студии Vira Наталья Брецлавская сообщила, что представители франшизы Stretch House предложили ей без какой-либо компенсации принять клиентов, оставшихся без занятий после закрытия филиалов. Люди купили годовые абонементы в рассрочку и потеряли деньги. Руководство Stretch House ищет способы урегулирования ситуации, но не рассматривает возврат средств.

«Мне позвонили и предложили, чтобы клиенты перешли в мою студию абсолютно без какой-либо компенсации и так далее, просто бесплатно начали заниматься у меня. Речь про клиентов, у которых абонементы по полгода и более. Я спросила, собираются ли они какую-то часть абонементов компенсировать мне. А они ответили, что это бартер», — рассказала предпринимательница в своих соцсетях.

Она пришла к выводу, что клиентам не вернут деньги. «Это максимально ужасная ситуация. Ну и, как вы понимаете, они просто не хотят возвращать деньги клиентам, которые забрали. Решили такими способами просто попытаться сохранить все свои деньги, которые они заработали на клиентах. Ситуация ужасная, никто с этим не спорит. Но мы не хотим оставлять эту ситуацию и делать так, чтобы было удобно Stretch House», — отметила Наталья.

Бизнесвумен недавно открыла собственное дело. В беседе она объяснила свой отказ: «Я приняла такое решение, так как это их проблема, а не наша. Одно дело, если бы они просто закрылись, но другое — оставить персонал без зарплаты за несколько месяцев и заставлять клиентов оформлять кредиты. Мои принципы не позволят мне так делать, соответственно, и те люди, которые пошли по такому пути, не будут работать со мной и как-то контактировать». Кроме того, она опасалась, что вместе с чужими клиентами к ней перешли бы и чужие обязательства.

В самой сети Stretch House заявили, что таким образом уже удалось пристроить 30 девушек с абонементами. Одну из студий на улице Федорова возобновили под руководством нового владельца. В ближайшие дни управляющая компания запускает тренировки в студии на улице Вадима Бованенко — их организуют за свой счет, чтобы клиенты могли продолжать занятия без перерыва, пока ведутся переговоры по дальнейшей работе локаций.

О судьбе остальных клиентов, которых может быть около двух тысяч, ничего неизвестно. Скандал разразился неделю назад: все семь филиалов Stretch House в Тюмени закрылись, оставив клиентов без денег и тренировок, а сотрудников — без работы и зарплаты.